Patientenzufriedenheit und meine Vorstellung

[BRupi]

Liebe Mitmenschen,

liebe Leser!

 

Frau Liebram war so freundlich, mir zu erlauben, meine Onlineumfrage hier zu posten.

 

Es sind Menschen gefragt, die Erfahrungen mit ausländischen Ärzten im Krankenhaus hatten/haben und die Sprachprobleme, die sich daraus ergaben.

 

Die Umfrage kann man bis zum 31.08.2014 unter diesem Link erreichen:

https://de.surveymonkey.com/s/Onlineumfrage_Patienten

 

Das Ausfüllen dauert etwa 3 - 5 Minuten, die Umfrage ist vollkommen anonym und hat keinerlei kommerziellen Hintergrund.

 

Ich selbst bin Krankenschwester, habe Medizin studiert, bin Gesundheitsökonom, selbstständig mit einem Personalservice für das Gesundheitswesen und habe noch einen Zweitstudiengang zum MBA in Health Care Management absolviert, der mit dieser Umfrage zur Masterarbeit abschließt.

 

Ich halte das Thema für sehr wichtig. 
Die ausländischen Ärzte werden hier gebraucht, aber es gibt bislang noch keine bundeseinheitlichen Sprachtests oder sprachliche Voraussetzungen.

 

Ich freue mich über jeden Teilnehmer und bedanke mich vorab schon einmal herzlich dafür, bis hierher gelesen zu haben!

Sollten Sie Fragen dazu haben, können Sie mich gern kontaktieren.

 

Herzliche Grüße

Beate Rupietta

 

[Hardy]

Ich bin doch immer wieder überrascht, welche Art von Fragen gestellt werden...  Was hat es mit dem Blick auf die Art der Kommunikation mit dem Arzt zu tun, ob ich nun Arbeiter, angestellt, verheiratet oder verwitwet bin??

Mir erschließt sich der Sinn nicht und deswegen werde ich an der Befragung auch nicht teilnehmen.

 

Hardy

[BRupi]

Guten Morgen Hardy,

 

vielen Dank für Ihre Anmerkung!

 

Die erste Seite dient lediglich statistischen Zwecken.

 

Ich muss sagen, dass Sie mit Ihrer Bemerkung zum Familienstand absolut recht haben, das ist wirklich komplett ohne Bedeutung. Ich frage mich jetzt gerade selbst, warum ich diesen Punkt aufgenommen habe, es war eher ein statistischer Automatismus. 

Es ist aber durchaus interessant, ob sich die Beantwortungen in den Bundesländern unterscheiden, da einige wenige Bundesländer einen Sprachtest voraussetzen. Auch ist es eine Aussage, wie sich beispielsweise Hochschulabsolventen oder Rentner äußern, da Rentner ab einem gewissen Alter nicht alle auch englisch sprechen könnten.

 

Diese Umfrage hat nur gute Absichten. Patienten wurden bisher nie gefragt, wie sie die sprachliche Kompetenz bewerten.
Menschen als Patient im Krankenhaus befinden sich eh in einer Ausnahmesituation, die Kommunikation zw. Arzt und Patient ist generell eine Kunst. (Wie oft bin ich selbst vom Arzt zurückgekommen und mir fiel auf, dass ich verschiedene, eigentlich wichtige Punkte gar nicht anbringen konnte oder Informationen vergessen hatte). Wenn es dann aber auch noch sprachliche Probleme gibt, gleicht das Gespräch einem Hochseilakt.

 

Vielen Dank, dass Sie meinen Beitrag kommentiert haben!
Ich beantworte gern auch weitere Fragen oder Hinweise, jedoch fahre ich heute zu einer Familienfeier nach Polen und bin erst am Sonntag wieder zurück.

 

Herzliche Grüße
Beate Rupietta